Правильно ли я поступила?

Ребята, очень хочу услышать ваше мнение! Вообщем, занялась я ремонтом однокомнатной квартиры - наняла отделочников. Обещали они мне до Нового года все успеть. Все строительные материалы я закупила в срок и даже раньше. Конечно к Новому году не успели. В итоге сдали мне ее только сегодня. Но как сдали.. На пол я выбрала линолеум, так они в комнате и на кухне постелили его в одну сторону направления рисунка, а в прихожке в другую. Вообщем, испортили. Своей ошибки не признают. Соответственно, из стоимости работ я вычла эту сумму, потому как меня это не устраивает и испорченный кусок сейчас не туды и не сюды. И впервые в жизни мне пришлось услышать такуууууую брань и "пожелания". Случались ли у кого-то из вас подобные ситуации в жизни - назову их "косяки отделочников" - и как вы их решали?

lyalka, сочувствую тебе!! Если бы я попал в такую ситуацию, то сначала сам бы отругал этих мастеров, а потом плюнул и поехал в магазин за новым куском. Когда-то была у меня здесь подпись : "Не тратьте нервы на то, на что можно потратить деньги".
А в твоей ситуации надо постараться забыть эту историю и оставить все как есть. Со временем привыкнешь, а если любопытные будут спрашивать, почему рисунок  идет по-разному - отвечай, что это тебе посоветовал дизайнер и вообще так по фэньшую положено!!))

Рэм, спасибо! То, что кусок я поменяю - это однозначно. Я имею ввиду - правильно ли то, что я вычла стоимость материала из суммы, которую заплатила отделочникам за работу? Они заявили, что я их "обокрала" таким образом...

Формально - правильно, но тут у каждой стороны своя правда...
В принципе, можно было попытаться договориться, чтобы они переделали свою работу за скромное вознаграждение в виде литра водки, например. Ну, не звери же они и, наверно, сознавали свою вину?

Тань, я бы настаивала на том, чтобы они за свой счет купили линолиум и перестелили его, тогда сумму за работы я бы не изменила. В противном случает тоже вычла бы.
В свое время мне делали ремонт в коридоре. Ремонт был сложный, т.к. коридор состоял, грубо говоря, из 3 отделений. Бригада приехала, посмотрела, назвала сумму (3,5 года назад я за этот коридор заплатила тыс. 25 что ли, точно не помню уже.) Купили часть строй.материалов, т.к. часть была уже куплена и понеслось... Сначала они испортили мне "арочный набор" (покупали из дерева, там дверные проемы, сама арка и пр.), я купила новый. Установили, слава тебе господи. Потом стали разрезать обои и как-то получилось, что на одну стену их не хватает, а обои покупались где-то за год до ремонта и с запасом, такие же купить не реально было, пришлось искать обои в тон, но без рисунка. Получилось в итоге весьма неплохо, можно даже сказать, что лучше, чем если бы все было поклеено одними обоями. Потом они неправильно подрезали дверные косяки (у нас двери нестандартные были), пришлось снова докупать. На потолок клеили потолотные обои под покраску. Они тоже покупались заранее, их тоже не хватило, т.к. их раскроили изначально неверно (а я показывала, как это должно быть, но отделочники, видимо, забыли). И тоже бегала по городу и искала такие же обои. Т.к. тут вариант был или найти аналогичные, или снимать с потолка все, что уже наклеили (они же, млин, умные, сначала клеить начали, а потом поняли, что не хватает кусков). Ну и в конце накасячили с розетками и уголками.
Я позвонила прорабу, причем, после каждого косяка я с ним созванивалась и предупреждала, что сокращу стоимость за отделку. Так вот, в последний день проведения ремонта я позвонила прорабу и сказал. что заплачу на 5 тыс. меньше, он вроде согласился, позвонил бригаде и что тут началось. Они орали так, что у меня волоосы на голове шевелились. Разругались мы в дрызг.
Это при том, что на протяжении всего ремонта я их кормила обедом (жалко же ребят), вечером отвозила до метро (т.к. в маршрутку в час-пик сесть тяжело) и пару раз выплачивала в счет работ по паре тысяч по их просьбе. В результате получила нескончаемый поток мата.
Ушли они, оставив весь мусор в квартире, отказались убирать, т.к. деньги я им урезала.
Замечу, что происходило все это, когда я была хорошо так уже беременная, муж работал и все эти поиски материалов и споры с ними легли на мои плечи.
С тех пор решила, что буду работать с бригадами только по договору, где будет прописана их ответственность за косяки.

Оля, ну твои работяги - это уже скоты конченные!! Знаю, что знакомые приглашают мастеров только по рекомендациям своих друзей. Правда, у меня таких проблем с ремонтом не было - худо-бедно стараюсь делать сам.  

Оля, один в один как у меня. Так же я шла им навстречу. Причем где-то после 2 недель начала работ они попросили денег - якобы им кредит платить нечем. Я им 2/3 суммы заплатила в начале работы почти (считаю это теперь своей огромной ошибкой). Я честно пыталась с ними обговорить ситуацию - не получилось. Как только я сказала, что вычту стоимость, понеслось. Только ругань, ор и "добрейшие пожелания".Своей вины они не признают. Когда я им сказала - почему не перезвонили, когда стелили пол? Ответ - мне не хотелось вас отвлекать. Ну нифига себе. В жизни своей ничего подобного не слышала и до сих пор нахожусь в шоке. Ребят, спасибо за поддержку.

Баба:

Замечу, что происходило все это, когда я была хорошо так уже беременная, муж работал и все эти поиски материалов и споры с ними легли на мои плечи.

эх...  

Баба:

С тех пор решила, что буду работать с бригадами только по договору, где будет прописана их ответственность за косяки.

Золотая мысля! Приходит посля... Я тоже договор не заключила(

lyalka:

Баба: Замечу, что происходило все это, когда я была хорошо так уже беременная, муж работал и все эти поиски материалов и споры с ними легли на мои плечи. эх...   Баба: С тех пор решила, что буду работать с бригадами только по договору, где будет прописана их ответственность за косяки. Золотая мысля! Приходит посля... Я тоже договор не заключила(

как говорит мой знакомый "кроилово ведет к попадалово" :)
т.е. скупой платит дважды.

два друга амбала с не возмутимыми мордами решат проблему

leeroi82:

два друга амбала с не возмутимыми мордами решат проблему

хотела бы я в некоторых ситуациях иметь таких "ангелов"-хранителей за спиной  

lyalka, Баба на Метле, жестокая ситуация у вас у обеих вышла. Из этого есть 2 выхода-делать самому(сам накосячишь-не жалко, да и для себя будешь стараться), либо хороших знакомых просить. У нас все ремонты делал отец, но....в силу определённых обстоятельств, если что-теперь придётся самому. Мама конечно негодует, но ничего не сделаешь...Как-то так. А поступили правильно. Не устраивает-сумму вычитаем. Впредь умнее будут!

mihan, Хорошие знакомые - тоже не айс могут сделать. У меня хороший знакомый когда стенку ставил и дверь вешал - стенку то нормально сделал, а вот дверь - кривовато повесил. Правда обещался приехать и переделать... Года 3 уже прошло вроде как, до сих пор едет А знакомый - школьный товарищ, с которым знаком уже около 20 лет, немало всяких дел по молодости творили вместе, да и потом общались плотно... Т.ч. лучше договор, и жёсткенький такой!

WiseOldWolf, про знакомых это в точку.После того как на новом залитом полу умудрились плитку бугром положить не пользуясь уровнем наф такие кулибины нужны.

У нас с женой была такая ситуация, нашёл по объявлению, надо было плитку положить в ванной обычную и мазаику, так вот с обычной кое-как справились, а вот с мазаикой не пошло, сначала на тот же клей стали класть,что и обычную плитку,а нужен специальный клей для мазаики,он белый,чтобы тон плитки не менялся,т.к. она полупрозрачная.В итоге положили криво, швы не сходятся,в общем я не так себе это представлял! Должен был с прорабом их рассчитаться, когда он пришёл,я все претензии высказал,сказал,пусть переделывают,он ответил,что передаст им и ушёл. Больше я их не видел. А плитка так и мазолит глаза...

lyalka:

так они в комнате и на кухне постелили его в одну сторону направления рисунка, а в прихожке в другую.

А коридор какого размера? Может по другому не получалось,т.е. ширины линолеума не хватило бы и пришлось бы делать стык,а это уже не хорошо. Или наоборот в коридоре правильно постелили,а в комнате и на кухне не так??

Andrey.VRN, линолеум был куплен по размерам комнат. Они просто перепутали куски - на кухню постелили и обрезали тот, который предназначался для прихожей (в которой, соотв-но, размера уже не хватило..) Вообщем, испортили, даже не позвонив.

lyalka, а ты их предупредила, что всё по размерам?

Andrey.VRN, более того, мы вместе с ними все замеряли перед закупкой материалов.

lyalka Тогда правильно сделала, это их вина, а ругались, потому что прекрасно это понимали! Не расстраивайся!

у всех наверно бывали такие ситуации. мне когда в квартире делали ремонт, то без ругани тоже не обошлось.
еще на этапе ремонта говорил я этим отделочникам, что ламинат положен не правильно. слишком большие зазоры между стеной и крайней доской. в ответ получил мат, со смыслом типа "нехрен лезть. я лучше знаю". теперь вот прошел год после ремонта. ламинат начал разъезжаться в замках... что теперь с ним делать ума не приложу.
когда расставались с моими отделочниками, то они ушли без четвертой части денег за работу, т.к. они настолько похабно налепили обои в прихожей, что нам с женой пришлось самим заново покупать обои и переклеивать.
да и вообще как вспомню за ремонт, так вздрогну...

Впечатлилась я вашими опусами...
Удивительно, но меня Бог милован в такой ситуации. Возможно потому что рабочих брала по рекомендации.
Так что кому в Москве ремонт нужен с чистой совестью могу порекомендовать ребят.
А то что вы пишите про штраф санкции и урезании зарплаты- абсолютно правильно. так и надо.