Авто на время ремонта

Собственно, хотелось бы узнать, знаю, что дают на время гарантийного ремонта в сервисе другой автомобиль, как у сервиса выпросить машину? ведь сами они не предлагают данную услугу

Bony, надо ссылаться на Закон о защите прав потребителей, в котором сказано, что на время гарантийного ремонта покупателю должен быть предоставлен аналогичный товар в пользование. Аналогичный - не значит равный, т.е. Вам вместо iphone могут дать попользоваться nokia 3310  

Кстати, хороший вопрос насколько это юридически правильно распространять на автомобили. Я, к сожалению, не юрист, поэтмоу таких тонкостей не знаю. Опыт же говорит о том, что примеров выдачи автомобилей я также не встречал...

вот он мне очень интересен, так как мы машину скоро сдадим в ремонт неделе на 2 и так долго без машины будет очень тяжко.
Знаю Rinat брал авто так, но ему дали i30. Очень бы хотелось узнать, как ему удалось взять подмену, ну и у других одноклубников, кто сталкивался с таким вопросом

Я конечно в ЗоЗПП не очень, к своему стыду, но вот что нашла( может не там смотрю). Ринат, вылазь из подполья и давай рассказывай какими словами ты убедил Диллера дать тебе машину  

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 04.10.2012 N 1007)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)





Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

Ну, как я и думал, автомобили - это исключение...

ewial:

Ринат, вылазь из подполья и давай рассказывай какими словами ты убедил Диллера дать тебе машину

просим тебя, поведай тайну

Автомобили не исключение. Правильная схема по ссылке Тут всё упирается в то, существенный ли это недостаток у автомобиля или нет.

Lionet, это если обнаружен существенный недостаток товара, то есть заводской брак.
А если сдаешь просто машину в ремонт после ДТП, то ничего не дадут.

Кстати у Рината и был брак МКПП (если мне не изменяет память),вот ему машину и дали.

я правильно поняла из статьи, что если я после дтп привожу машину в сервис. то мне не должны дать замену, а вот если по гар случаю, то есть вины завода производителя, то должны дать временную замену?

Bony, ну судя по всему ДА!!

ясно, спасибо

Bony:

я правильно поняла из статьи, что если я после дтп привожу машину в сервис. то мне не должны дать замену, а вот если по гар случаю, то есть вины завода производителя, то должны дать временную замену?

После ДТП однозначно не должны дать замену. По гарантии, скорее всего в зависимости от существенности недостатка (сломанная коробка не позволяет использовать товар по назначению, поэтому недостаток существенный).

короче вот внутренняя политика блок моторс предусматривае выдачу подменного авто на время гарантийного ремонта при условии если авто было куплено у них! для того чтоб получить подменный авто нужно обратится в клиентскую службу компании блок и как можно сильней кричать и топать ногами до ожидаемого результата!

Rinat:

выдачу подменного авто на время гарантийного ремонта при условии если авто было куплено у них!

что и требовалось доказать) при выявлении существенного недостатка авто дадут.....предварительно необходимо поистерить и вытряхнуть мозг дилеру))))

Bony:

я правильно поняла из статьи, что если я после дтп привожу машину в сервис. то мне не должны дать замену, а вот если по гар случаю, то есть вины завода производителя, то должны дать временную замену?

Нет нет и нет. Лио прислал ссылку на то, возможен ли обмен в случае существенного недостатка. Существенный же недостаток - это тот, который не удаётся устранить 3 раза! Т.е. у тебя проблема с КПП - ты её по гарантии 3 раза уже делаешь, а проблема остаётся - недостаток существенный. В случае с авто - других существенных недостатков, практически, быть не может. В случае телефона, например, материнская плата телефона неисправна, ремонт дороже чем новый апарат - недостаток существенный. В авто такой неисправности быть не может. Только повторение (в теории) 3 раза одной и той-же неисправности одного и того-же узла.

Подменное авто на время ремонта а/м. В случае ДТП - у некоторых СК есть такая опция. Например Ренесанс. Однако, сумма возмещаемая на срок ремонта а/м как правила очень мала (у Ренесанса она в пределах 10 тыс. руб.). Некоторые салоны могут предоставить подменное авто на срок ремонта. Причём как гарантийного, так и "касочного". Это зависит от многих условий, и в т.ч. от отношения салона к клиентам, или конкретно к вам. Например, салоны вольксвагена предоставляют что-то типа Jetta тем, кто сдал в ремонт Tiguan. Т.е. подменное авто даётся тем, кто пользуется авто бизнес класса. На подмену же даётся авто среднего класса.